PRISTATYMAS

Mes siekiame, kad jūsų užsakymas pasiektų jus kuo greičiau ir saugiau.

Užsakymai paruošiami per 1–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. • Pristatome visoje Lietuvoje, Europos Sąjungoje ir daugelyje kitų pasaulio šalių. • Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir gavėjo šalies. • Apie išsiųstą užsakymą informuojame el. paštu.

SVARBU

Pirkėjas yra atsakingas už teisingų pristatymo duomenų pateikimą. Vizgu-vizgu neatsako už pristatymo vėlavimus ar papildomas išlaidas, atsiradusias dėl neteisingai nurodyto adreso, telefono numerio ar kitų duomenų.

Jeigu siunta grąžinama Pardavėjui dėl to, kad Pirkėjas jos neatsiėmė arba pateikė neteisingus duomenis, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Tarptautiniams siuntiniams gali būti taikomi papildomi importo, muito ar kiti vietiniai mokesčiai. Šiuos mokesčius apmoka Pirkėjas pagal savo šalies teisės aktus.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Norime, kad kiekvienas Vizgu-vizgu pirkinys džiugintų tiek Jus, tiek Jūsų keturkojį. Jei prekė netiko, ją galite grąžinti laikydamiesi žemiau nurodytų sąlygų.

1. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties.

14 dienų terminas skaičiuojamas nuo kitos dienos po prekės gavimo dienos.

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas per nustatytą terminą turi aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą grąžinti prekę el. paštu arba kitu Pardavėjo nurodytu būdu.

Gavęs patvirtinimą, Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti grąžinamą prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

2. Grąžinamos prekės būklė

Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tik tiek, kiek tai būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir tinkamumui įvertinti, panašiai kaip tai būtų galima padaryti fizinėje prekybos vietoje.

Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, švari ir, kiek tai pagrįstai įmanoma, su išsaugotomis etiketėmis, komplektacija bei kitais kartu su preke pateiktais priedais.

Petnešas, antkaklį, drabužėlį ar kitą augintinio aksesuarą leidžiama atsargiai pasimatuoti augintiniui, tačiau prekė neturi būti faktiškai naudojama pasivaikščiojimų metu ar kitu būdu daugiau, nei būtina jos dydžiui ir tinkamumui įvertinti.

Jeigu grąžinta prekė turi naudojimo požymių, yra sutepta, pažeista, turi gyvūno plaukų, kvapų, įbrėžimų ar kitų požymių, atsiradusių dėl naudojimo, kuris viršija būtiną prekės apžiūrėjimą ir išbandymą, Pardavėjas turi teisę įvertinti dėl tokių veiksmų atsiradusį prekės vertės sumažėjimą ir teisės aktų nustatyta tvarka reikalauti jį atlyginti.

3. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Kai grąžinama tinkamos kokybės prekė pasinaudojant 14 dienų sutarties atsisakymo teise, tiesiogines prekės grąžinimo Pardavėjui išlaidas apmoka Pirkėjas.

Pirkėjas pats atsako už tinkamą grąžinamos prekės supakavimą ir saugų jos pristatymą Pardavėjui.

Jeigu prekė grąžinama dėl nustatyto prekės trūkumo, neatitikimo užsakymui arba dėl Pardavėjo padarytos klaidos, pagrįstas prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

4. Pinigų grąžinimas

Pirkėjui tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės sutarties, grąžinama už prekę sumokėta suma atskaičius pristatymo išlaidas.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė už užsakymą, nebent su Pirkėju aiškiai susitariama kitaip.

Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekė nebus grąžinta Pardavėjui arba Pirkėjas nepateiks įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

5. Prekių keitimas

Jeigu Pirkėjui netiko petnešų, antkaklio, drabužėlio ar kitos prekės dydis ir Pirkėjas pageidauja kito dydžio, prašome susisiekti su mumis.

Jeigu pageidaujama prekė ar dydis yra sandėlyje, galime susitarti dėl prekės pakeitimo.

Kai keičiama tinkamos kokybės prekė dėl netinkamai Pirkėjo pasirinkto dydžio, grąžinimo ir pakartotinio pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent Pardavėjas konkrečiu atveju nurodo kitaip.

6. Nekokybiškos arba ne tos prekės gavimas

Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis ir pateikite užsakymo informaciją bei, jei įmanoma, prekės trūkumą parodančias nuotraukas.

Tokiais atvejais situaciją įvertinsime individualiai ir teisės aktų nustatyta tvarka pasiūlysime tinkamą sprendimą.

Kai prekė grąžinama dėl jos neatitikties ar Pardavėjo padarytos klaidos, Pirkėjui netaikomos tinkamos kokybės prekės grąžinimo siuntimo išlaidos.

7. Grąžinimo tvarka

Norėdami grąžinti prekę:

1. Susisiekite su Vizgu-vizgu el.paštu info@vizgu-vizgu.lt ir informuokite apie norą grąžinti prekę.

2. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.

3. Saugiai supakuokite prekę.

4. Išsiųskite ją Pardavėjo nurodytu grąžinimo adresu.

5. Rekomenduojame išsaugoti siuntos išsiuntimą ir sekimo numerį patvirtinančius duomenis iki grąžinimo procedūros pabaigos.

Prašome nesiųsti grąžinamų prekių kitu adresu, nei Pardavėjo nurodytas grąžinimo adresas.

8. Baigiamosios nuostatos

Šios taisyklės neriboja ir nepanaikina Pirkėjui Lietuvos Respublikos teisės aktuose suteiktų vartotojo teisių.

Jeigu šių taisyklių nuostata prieštarautų imperatyvioms vartotojų teisių apsaugos teisės normoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.

Kilus klausimų dėl prekės grąžinimo ar keitimo, kviečiame susisiekti su Vizgu-vizgu.